מדיניות פרטיות

מי אחראי על האתר

MenkFlow מפעילה את האתר והטפסים שבו. לפניות בנושא פרטיות אפשר לכתוב ל־info@menkflow.com.

איזה מידע נאסף

בטפסי התאמה נאספים שם, מספר טלפון, תחום פעילות, הבעיה המרכזית ותשובה קצרה לצורך סינון והתאמת המשך. בנוסף עשויים להישמר מקור הגעה, פרמטרי קמפיין, עמוד נחיתה, מזהי session ונתוני מכשיר כלליים.

אין לשלוח בטופס סיסמאות, מפתחות API, מידע רפואי, מספרי זהות או מידע רגיש שאינו נדרש לבדיקה הראשונית.

מטרות השימוש

המידע משמש לטיפול בפנייה, בדיקת התאמה, תיאום שיחה, שמירת היסטוריית קשר, מניעת כפילויות, אבטחת השירות ומדידה עסקית בהתאם לבחירת ההסכמה.

פרטי פנייה אינם נשלחים ל־dataLayer או לכלי מדידה בדפדפן.

הסכמה ותקשורת

שליחת הטופס מהווה בקשה ליצירת קשר בנוגע לפנייה. משלוח תוכן שיווקי נפרד, ככל שיופעל, ייעשה בהתאם להסכמה ולדין החל ויכלול אפשרות הסרה.

ספקים ומעבדי משנה

האתר או המערכות עשויים להשתמש בספקי אחסון, CRM/LeadOS, הודעות, דוא״ל, ניטור ואבטחה. לכל ספק נמסר רק המידע הדרוש לתפקידו, בכפוף להסכמים ולהגדרות השירות.

מיקום עיבוד המידע תלוי בספקים ובתשתית שנבחרו. רשימה מדויקת למערכת לקוח נמסרת במסגרת הפרויקט.

שמירה ואבטחה

המידע נשמר למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה, תיעוד עסקי, אבטחה וחובות חוקיות. נעשה שימוש באמצעים כגון בקרת גישה, אימות נתונים, לוגים מוגבלים, ניהול סודות וגיבוי בהתאם לתשתית.

אין מערכת חסינה לחלוטין. במקרה של אירוע אבטחה יינקטו פעולות בהתאם לסוג המידע, הספקים והדין החל.

זכויות ופניות

אפשר לפנות בבקשה לעיון, תיקון, יצוא או מחיקה של מידע, בכפוף לזיהוי, לחובות שמירה ולמגבלות הדין. יש לציין בפנייה את אמצעי הקשר ששימש בטופס.

פניות נשלחות ל־info@menkflow.com.

שינויים במדיניות

המדיניות עשויה להתעדכן כאשר משתנים השירות, הספקים או הדרישות המשפטיות. תאריך העדכון מופיע בראש הדף.