הדגמת מוצר — Operational Control

מחריגה נסתרת לתמונת הנהלה פעילה.

תרחיש שמראה כיצד משימות שמצטברות בשלב הופכות לצוואר בקבוק גלוי עם בעלים, זמן יעד ודוח.

הדגמת מוצר. לא לקוח, לא המלצה ולא תוצאה מסחרית מדווחת.

Operational Controlהדגמה — לא נתוני לקוח

קליטה

בדיקה

אישור6 בחריגה

ביצוע

צוואר בקבוק פעילאישור מנהל • 6 פריטים מעל זמן היעד

הבהרה

התרחיש נועד להסביר מבנה מערכת. המספרים והשמות בממשק הם נתוני המחשה בלבד. אין כאן טענה לשיפור אצל לקוח מסוים.

המצב העסקי

מה קורה לפני המערכת

העבודה עוברת בין צוותים דרך הודעות וגיליונות. המנהל מגלה עיכוב כאשר לקוח מתלונן או כאשר דוח ידני נבנה בסוף התקופה.

01אין שלבים אחידים.

02אחריות עוברת בעל־פה.

03אין זמן יעד לחריגה.

04דוחות מתארים את העבר.

מה MenkFlow מיישמת

היישום מתחיל מהשלב בעל הערך הגבוה ביותר ומוסיף חריגות, תיעוד ומדידה.

כל בקשה עוברת בשלבים מוגדרים.

בכל שלב ברור מי מחזיק את העבודה.

המערכת מחשבת חריגה לפי סוג עבודה.

מנהל מקבל התראה עם הקשר ופעולה.

עומס, זמן טיפול וחריגות מוצגים בזמן.

מה מודדים

התהליך שלכם

בדיקת התאמה קצרה תעזור להבין אם הבעיה דומה ומה נכון למדוד.